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退款說明

1.因商品質量問題或康美健康其他原因造成的,客戶可整單退貨,配送費及郵寄費將連同貨款一并退還。

2.如果訂單中部分金額采用禮券支付,在辦理退貨時,此部分款額仍退回禮券。

A)網上支付的訂單辦理退貨時,貨品會先行由配送員取回,貨款會在12個工作日內退回至康美健康帳戶中。

B) 如果由于辦理退款的周期導致康美健康帳戶或禮券時間過期,客服人員可以先將康美健康帳戶及禮券補上。

退款途徑:

1.通過網銀支付的訂單:退款直接退到用戶的銀行賬戶(銀行卡)中

2.通過支付寶帳戶支付的訂單:退款直接退回到用戶在康美健康的個人賬戶“我的余額”中。

3.通過易寶支付的訂單:款項按原路退回到用戶的易寶賬戶中。

4.使用余額支付的訂單:款項退回到用戶在康美健康的個人賬戶“我的余額”中。

銀行退款周期:

1-2天到帳:如果退款的訂單是使用工、農、招、建、興業、民生、浦發、深發銀行卡付款的,一般情況下1-2個工作日就可以將款項退至相應銀行卡中。

10天到帳:如果是使用除上述以外的其他銀行的銀行卡付款的,退款時間會比較長,一般情況下10個工作日到賬(最長為一個月)。

康美健康退款處理時間:

因為任何原因的退款,每天都可以為客戶辦理。我們將在收到顧客的退款信息后的2-3個工作日內進行退款,請顧客于2-3個工作日后進行查款。

溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

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